업무관리시스템에 대하여 논술하시오

 

I. 업무관리시스템의 개념

 

업무관리시스템이란 행정기관이 업무처리의 전 과정을 과제관리카드 및 문서관리카드 등을 이용하여 전자적으로 관리하는 시스템을 말한다.

 

II. 업무관리시스템의 기대효과

 

1. 정책의 투명성, 책임성 제고

2. 정책 품질의 제고

3. 행정업무의 효율성 제고

일하는 방식의 표준화시스템화로 신속한 업무처리 가능

업무과정의 표준화로 한 시스템에서 관리가능

관련 업무 담당자 간 업무처리내용의 긴밀한 공유

업무 내용의 과제별, 체계적 분류등록

추진내용, 과제수행에 대한 정확한 상황을 실시간으로 확인

추진실적이 자동으로 기록관리되어 행정의 효율성 향상

 

III. 업무관리시스템 구축

 

1. 업무관리시스템 구축운영의 주체

중앙행정기관, 지방자치단체 또는 지방교육행정기관의 장은 업무관리시스템을 구축운영하는 경우에 그 소속기관 등을 포함하여 구축운영할 수 있다.

행정자치부장관은 업무관리시스템의 구축운영을 지원하기 위한 계획을 수립시행할 수 있다.

 

IV. 업무관리시스템의 구성

 

1. 과제관리카드

과제관리카드의 구성 내용

과제관리카드는 행정기관 업무의 기능별 단위 과제의 담당자내용추진실적 등을 기록관리할 수 있도록 구성되어야 한다.

과제관리카드에 포함될 내용

과제관리카드에는 표제, 실적관리, 접수관리, 계획관리, 품질관리, 홍보관리, 고객관리 부분과 그 밖에 필요한 사항이 포함되어야 한다.

2. 문서관리카드

문서관리카드의 구성 내용

문서관리카드는 문서정보, 보고경로, 시행정보, 관리정보 부분과 그 밖에 필요한 사항으로 구성된다.

문서관리카드에 포함될 내용

문서관리카드에는 문서의 작성검토등록결재공개공유 등 문서처리의 모든 과정을 기록관리할 수 있도록 다음 사항을 포함하여야 한다.

기안 내용

의사결정 과정에서 제기된 의견, 수정 내용과 지시 사항

의사결정 내용

 

V. 업무관리시스템의 연계운영

 

행정기관의 장은 효율적인 업무운영을 위하여 업무관리시스템 또는 전자문서시스템을 기능분류시스템 등 행정정보시스템과 연계운영하여야 한다.

 

VI. 업무관리시스템 등의 표준고시 등

 

1. 업무관리시스템 등의 표준고시

업무관리시스템의 규격에 관한 표준과 업무관리시스템을 이용한 전자문서 등의 유통에 관한 표준

전자문서시스템의 규격에 관한 표준과 전자문서시스템을 이용한 전자문서 등의 유통에 관한 표준

업무관리시스템 또는 전자문서시스템과 행정정보시스템 간 연계를 위한 표준

2. 표준의 관보 고시 및 인터넷 게시

행정자치부장관은 규격유통 및 연계에 관한 표준을 정하였으면 그 내용을 관보에 고시하고 인터넷에 게시하여야 한다. 그 표준을 변경하는 경우에도 또한 같다.

3. 행정기관장의 시스템 구축운영

행정기관의 장은 특별한 사유가 없으면 고시된 표준과 공공기록물 관리에 관한 법률 제39조에 따른 표준에 적합한 업무관리시스템이나 전자문서시스템을 구축운영하여야 한다.

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