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업무의 의의 및 종류에 대하여 약술하시오

 

1. 업무의 개념

사무실에서 이루어지는 서류에 관한 작업과 일련의 정보처리과정 및 행정업무의 국민에 대한 성과를 강조함에 따라 국민과의 접점에서 이루어지는 일련의 행정과정까지 포괄하는 개념이다.

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2. 업무의 종류

 

(1) 업무의 목적에 의한 분류

1) 본래업무

조직의 목적 달성을 위하여 직접적으로 수행하고 있는 업무, 기능별로 분화된 각 행정조직의 고유업무를 말한다.

2) 지원업무

개개의 목적영역에 공통적으로 존재하며, 간접적으로 수행하는 업무로서 수단적 성질을 갖는다.

 

(2) 업무의 성격에 따른 분류

1) 판단업무

판단업무란 전문적 지식과 경험을 필요로 하는 업무로서 주로 조직의 관리층에서 담당 한다.

2) 작업업무

작업업무란 전문적인 지식 내지 능력이 요구되지 않는 업무이다.

 

(3) 기타 업무의 종류

발생빈도에 따라 일상업무와 예외업무, 위임여부에 따라 고유업무와 위임업무, 업무처리의 주체에 따라 국가업무와 지방업무 등으로 나눌 수 있다.

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